建筑智能化技術(shù)與現(xiàn)代居住小區(qū)相結(jié)合而衍生出來(lái)的。就住宅而言，先一、需求分析 小區(qū)智能化核心體現(xiàn)在三個(gè)方面，即：物業(yè)及安全管理智能化、通訊網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)智能化，以及家庭安全、自動(dòng)化和通訊網(wǎng)絡(luò)接口的智能化。 設(shè)置這三個(gè)方面的智能化功能的出發(fā)點(diǎn)，就是建立面向小區(qū)和物業(yè)管理者的智能化系統(tǒng)。使小區(qū)內(nèi)每一個(gè)家庭都能夠體會(huì)到小區(qū)智能化所帶來(lái)的益處和保障，體現(xiàn)智能小區(qū)以“家”為本的設(shè)計(jì)與工程實(shí)施的指導(dǎo)思想。 1、面向業(yè)主 服務(wù)平臺(tái)：查詢(xún)費(fèi)用明細(xì)，發(fā)布投訴、建議、報(bào)修等信息給物業(yè)服務(wù)部門(mén)，并可申請(qǐng)個(gè)性化的服務(wù)； 互動(dòng)交流：業(yè)主之間互動(dòng)交流，互利互助，活動(dòng)組織，互通有無(wú)構(gòu)建和睦的鄰里關(guān)系；與業(yè)委會(huì)之間的交流，共同討論和解決小區(qū)存在的問(wèn)題； 信息門(mén)戶(hù)：信息，時(shí)事新聞，小區(qū)公告，熱點(diǎn)話題，網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)等； 電子商務(wù)：通過(guò)網(wǎng)上和撥打特服電話，體驗(yàn)足不出戶(hù)的購(gòu)物樂(lè)趣； 虛擬的家：展示家庭的窗口，發(fā)布日志和照片等信息。 2、面向物業(yè)服務(wù)公司 互動(dòng)交流：與業(yè)主及業(yè)委會(huì)互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)品牌； 內(nèi)部管理：物管公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)物業(yè)樓盤(pán)之間的溝通，信息共享，統(tǒng)計(jì)分析，服務(wù)評(píng)估，人員考核，資源調(diào)配，提高管理效率降低運(yùn)營(yíng)成本； 信息發(fā)布：政務(wù)信息包括精神（如倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，宣傳黨中央精神，包括近期成都在大力倡導(dǎo)創(chuàng)建文明城市等）、社區(qū)（居委會(huì)）相關(guān)信息等；物業(yè)服務(wù)信息，停電停水停氣，有償服務(wù)，活動(dòng)組織等通知公告；商務(wù)信息，可以實(shí)現(xiàn)定向發(fā)布業(yè)主需要的商品和服務(wù)信息，通過(guò)業(yè)主訂閱或者根據(jù)業(yè)主訪問(wèn)歷史記錄發(fā)布相應(yīng)信息。 運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收：通過(guò)平臺(tái)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)，充分合法利用業(yè)主信息資源，圍繞提高業(yè)主生活品質(zhì)，挖掘消費(fèi)潛力，產(chǎn)生直接和間接經(jīng)濟(jì)效益，分享廣告及電子商務(wù)等收益。 二、小區(qū)智能化整體規(guī)劃原則 系統(tǒng)整體性原則：所有智能化系統(tǒng)有機(jī)整合為一個(gè)整體體現(xiàn)所有系統(tǒng)的整體性； 結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)性原則：找準(zhǔn)智能化工程網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性； 管理性原則：以小區(qū)管理者為核心，與小區(qū)管理模式相結(jié)合，體現(xiàn)的特點(diǎn)； 人性化服務(wù)原則：堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，在服務(wù)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)以家庭、業(yè)主為核心的建設(shè)理念；