1、你店鋪的東西質量有？
答： 我們店主對店內所售商品可以跟親們質量的，配件我們質保5年的，當然陶 瓷是易碎品，所以我們會要求大家提貨的時候馬上檢查一下貨物的！
2、購買了你的產品后，我么安裝？
答：親們我們開網店沒辦法給您包安裝,請諒解!畢竟 我們都相隔那么遠，您可以直接讓裝修師傅或者水電工，瓦工都可以的。那么如果您要自己安裝的話，您也可以在旺旺上跟我們客服聯系，他會把我們的安裝方法告訴您，那如果安裝上有不懂的，也可以直接跟我們旺旺聯系，或者直接打個電話給我們。我們會盡全力的幫助您解答您安裝時候碰到的難題。
3、你店鋪的寶貝價格能否再少一點？
答：本店鋪的標價都是經過合算較低成本后定的價格 ，也是薄利多銷的。雖然討價還價是人之常情的事情，這個我們可以理解的。所以您如果看中了我們店的個寶貝，您可以直接跟我們聯系然后拍下，我們客服會根據您拍的寶貝可以優惠的會盡量給你優惠點的。
4、我在當地看中了（某某）型號在你的店鋪中為找不到呢？你有這一款？
答： 因為時間關系，有很多產品沒有一一上架，請親們理解。如果親們可以提供個照 片的話，或者提供給我看看個型號給我們客服，那我們客服妹妹會給您回復的 。
5.我要的貨物有貨？
答：買家拍下寶貝前，請務必先與本店客服先聯系，以確認缺貨！若由此造成您不便我們深感抱歉！
6.貨物的運輸時間有多長？
答：如果有貨，貨物會在1－2天內發貨，到貨時間根據到貨的地方不同而有差別，一般為3-15天！（新疆其他地區和內蒙中轉地區有時候比較慢）
7.貨物遲遲不到，么辦？
答：因為貨物運輸由第三方---物流公司負責，買家無法左右其工作效率及服務質量，請您多一分理解。到貨時間一般為3-15天.
如果發貨后按淘寶規定時間內您 還沒有收到貨，請主動聯系我們，我們將延長交易期限。如果發出貨物半個月內 ，仍然遲遲不到，耽誤了裝修進度，甚至增加了安裝成本，本店也只能代貨運公司表示歉意，但無法追討買家時間上的損失。
8. 貨物到站了，買家收貨？
答：請買家在物流站開箱認真核對、檢查貨物的數量，型號和 產品有質量問題！如果有發現貨物破損、型號或數量不對，請買家在物流站 與本店電話聯系??！簽收離開物流公司即代表貨物完好和貨物資料正確，因為拿回家后已無法分清責任到底在方。
在物流站開箱驗貨時，請務必仔細核查產品規格正確，我們在貨物的紙箱上都會一一寫上顧客的名字和聯系電話，請留意一下，避免領錯貨物造成的麻煩！切記收貨有任何問題，請在物流站聯系本店客服，我會妥善為您解決問題的。